Мотивация сотрудников

Последние изменения: 29.01.2026

Для увеличения количества регистраций клиентов в программе лояльности и повышения вовлеченности сотрудников рекомендуем внедрить систему мотивации сотрудников. Вовлекайте всех, кто работает с вашими клиентами - кассиры, администраторы, менеджеры по продажам, продавцы, операторы кол-центра и др.

Механизм стимулирования

Критерии для получения мотивационного бонуса

Критерии предложены в качестве примера. Если у вас есть свои идеи или вопросы - напишите нам, обсудим и поможем в реализации 👉 @SamosaleSupport_Bot

За каждую успешную регистрацию клиента в программе лояльности сотрудник получает 50 рублей (50 бонусов на бонусный счет).

При регистрации более 10 клиентов в месяц, сотрудник получает дополнительный бонус в размере 500 рублей. Бонусы могут быть начислены в виде денежных выплат или дополнительных дней отдыха.

Конкурс на лучшего сотрудника

Установить ежемесячный (ежеквартальный) конкурс на лучшего сотрудника. Победитель, зарегистрировавший наибольшее количество клиентов, получит приз (например, подарочную карту на сумму 2000 рублей или денежное вознаграждение).

Обучение и поддержка

Проведите обучение для сотрудников по эффективным методам привлечения клиентов в программу лояльности.

Предоставьте информационные материалы (буклеты, листовки) для использования в общении с клиентами.

Отчетность

Организуйте процесс регулярной отчетности - ежедневно или еженедельно собирайте данные о количестве регистраций клиентов в программу лояльности по каждому сотруднику

Обеспечьте прозрачность данных - убедитесь, что все условия и правила ясны для сотрудников.

Обсуждайте и анализируйте результаты с командой.

Как отслеживать регистрации сотрудников

Для оценки эффективности сотрудников и работы системы лояльности важно понимать, кто и сколько клиентов регистрирует на точках продаж.
В сервисе Samosale предусмотрены инструменты, которые позволяют прозрачно отслеживать регистрации сотрудников и при необходимости использовать эти данные в системе мотивации.

Ниже описаны основные подходы, доступные в системе.

Одна посадочная страница + UTM-метки сотрудников

В сервисе Samosale реализован удобный способ отслеживания регистраций сотрудников.
Подход основан на использовании одной посадочной страницы и UTM-меток, что позволяет упростить настройку, аналитику и дальнейшую работу с системой.

Принцип работы

Для отслеживания регистраций используется следующий подход:

создаётся одна посадочная страница для всех сотрудников;
для каждого сотрудника формируется ссылка на эту страницу с уникальной UTM-меткой;
для каждой ссылки генерируется и распечатывается QR-код;
клиенты регистрируются по QR-коду конкретного сотрудника или рабочей зоны;
система фиксирует регистрации и позволяет определить вклад каждого сотрудника.

Подробное описание процесса создания посадочной страницы для сотрудников и метода отслеживания регистраций представлено в отдельной статье:

Посадочные страницы

Расширенные возможности: автоматическое начисление вознаграждений сотрудникам

Помимо ручного анализа регистраций, в Samosale доступен вариант с автоматическим начислением вознаграждений сотрудникам за каждую новую регистрацию клиента.

В этом случае система:

фиксирует, какой сотрудник привёл клиента;
автоматически начисляет вознаграждение на бонусный баланс сотрудника;
позволяет использовать бонусы внутри бизнеса или учитывать их как сумму к выплате.

Для реализации этого сценария:

сотрудники регистрируются в программе лояльности;
используется ссылка с дополнительным параметром промокода сотрудника;
настраивается система рекомендаций для уровня «Сотрудники».

Такой подход особенно удобен, если:

в бизнесе работает большое количество сотрудников;
используется денежная мотивация;
важно минимизировать ручной подсчёт и влияние человеческого фактора.

Подробная пошаговая инструкция по настройке автоматического начисления вознаграждений описана в статье: Расширенные возможности: автоматическое начисление вознаграждений активным сотрудникам