В карточках клиентов добавлен блок "Реферальная программа", в котором отображается информация о рекомендателе клиента, а также добавлена возможность привязки клиента к рекомендателю.
Ранее новый клиент автоматически привязывался к рекомендателю только в том случае, если он регистрировался по реферальной ссылке. Теперь у вас есть больше гибкости - появилась возможность:
• вручную указать рекомендателя в профиле клиента;
• изменить или удалить рекомендателя при необходимости.
Этот функционал особенно полезен для ситуаций, когда новые клиенты приходят по рекомендациям офлайн. Например, ваш постоянный клиент или партнер рассказал о бизнесе своему знакомому, и тот зарегистрировался в программе лояльности не по реферальной ссылке, а по общей. Чтобы система учитывала эту рекомендацию, достаточно вручную привязать нового клиента к его рекомендателю. После этого рекомендатель будет получать бонусы за покупки приглашённого клиента так же, как если бы регистрация прошла сразу по его реферальной ссылке.
Что изменилось:
• В карточке клиента в разделе «Реферальная программа» можно выбрать или изменить рекомендателя.
• В фильтрах добавлен параметр «Рекомендатель» - можно отфильтровать клиентов или чеки по конкретному человеку и посмотреть, сколько новых покупателей он привёл.
• В таблице клиентов и чеков добавлен новый столбец «Рекомендатель».
• В таблице чеков столбец «Скидка по промокоду» был переименован в «Реферальная скидка».
Данные инструменты помогут наиболее точно отслеживать эффективность рекомендаций и позволяют видеть, кто из ваших клиентов или партнёров наиболее активно делится информацией о вашем бизнесе и позволяет вознаградить активных рекомендателей.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃