Статья поможет быстро списать бонусы у всей группы клиентов из выбранного сегмента, сэкономив время и упростив массовые корректировки баланса. Это удобно для акций, закрытия бонусных программ или корректировки по торговым точкам.
Чтобы списать бонусы массово, делаем так:
1️⃣ Заходим в раздел Клиенты и ставим фильтр:
Сегмент – соответствует – [нужный сегмент]
2️⃣ Делаем экспорт клиентской базы только по этому сегменту.
3️⃣ В выгруженном файле оставляем только два столбца: «Телефон» и «Бонусы». Остальное — удаляем.
4️⃣ В столбце «Бонусы» указываем нужное число со знаком минус (например, -300).
5️⃣ Загружаем файл обратно через импорт, выставив соответствия, как на скриншоте ниже.
Наглядная демонстрация результата. Количество бонусов уменьшилось именно на то число, которое мы указали в нашем файле для импорта
Если не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram 😃