В этой статье мы покажем, как правильно пробить чек с учетом интеграции между программой Тирика и программой лояльности Samosale.
Поиск покупателей
В данной интеграции поиск клиентов осуществляется по базе контрагентов (покупателей) Тирики. Это значит, что:
Чтобы покупатель отобразился в списке на кассе, его номер телефона должен быть добавлен в списке контрагентов Тирики.
Даже если клиент уже зарегистрирован в программе лояльности и отображается в личном кабинете Samosale, он не будет найден на кассе, пока его номер телефона не добавят в базу контрагентов Тирики.
Примечание: база контрагентов в Тирике — раздельная
Контрагенты создаются по торговым точкам.
Например, если контрагент был создан на торговой точке "Точка 1", то он не отобразится на кассе торговой точки "Точка 2". В этом случае его нужно будет добавить отдельно на каждой точке.
Последовательность действий на кассе
1. Добавление товара
Например, добавим молоток стоимостью 500 рублей.
2. Выбор покупателя
Далее нам необходимо выбрать покупателя, чтобы это сделать нажмите на стрелочку в строке выбора покупателей — откроется список контрагентов, добавленных в Тирике.
Поиск возможен по имени, фамилии или номеру телефона (полностью или по последним 4 цифрам).
Если контрагент уже создан, то выберите его в списке и переходите сразу к четвертому пункту, так как в третьем пункте мы рассказываем о процессе создания контрагентов.
Если нужного покупателя нет в списке, то это значит, что покупатель еще не создан в базе контрагентов Тирики и его необходимо создать.
3. Создание нового контрагента
Чтобы создать нового контрагента нажмите на плюсик.
Откроется карточка создания контрагента.
На этом этапе необходимо уточнить у клиента проходил ли он уже регистрацию в вашей программе лояльности.
• Если клиент еще не проходил регистрацию, то заполните наименование (имя клиента) вручную и перейдите во вкладку организация.
• Если же клиент уже проходил регистрацию, то имя заполнять нет необходимости (так как вы сможете запросить его позже из кабинета Samosale) и вы можете сразу перейти во вкладку организация.
Введите номер телефона клиента в поле «Телефон».
Рядом с этим полем есть две кнопки:
Кнопка со стрелочкой: если вы создаете нового контрагента в Тирике и покупатель уже проходил регистрацию в программе лояльности, то после ввода его номера телефона вы можете нажать на эту кнопку. В ответ Тирика запросит у Samosale наименование, дату рождения и т.п. атрибуты и если покупатель уже был зарегистрирован в Samosale, то Тирика заполнит автоматически карточку контрагента.
Кнопка "Пригласить в Samosale": при нажатии этой кнопки Тирика отправит в Samosale номер телефона покупателя и его номер телефона будет создан в личном кабинете Samosale в разделе "клиенты".
Примечание: при нажатии этой кнопки вы просто передаете номер телефона клиента в личный кабинет Samosale.
Чтобы клиент получил приветственные бонусы и в дальнейшем мог получать рассылки от вашего бота, клиент должен самостоятельно поделиться номером и пройти анкетирование в вашем боте.
Нажмите кнопку "ОК"
4. Завершение продажи
Товар добавлен и покупатель выбран, нажмите большую кнопку "Продать"
После нажатия кнопки "Продать" откроется окно оплаты.
Окно оплаты без бонусов
Если у клиента нет бонусов, то окно будет выглядеть так:
В нем не будет информации о бонусах, можно выбрать способ оплаты и нажать «ОК».
Продажа будет завершена, а бонусы автоматически зачислятся на счет клиента.
Чек передастся в личный кабинет Samosale.
Окно оплаты с бонусами
Если у клиента есть бонусы, в окне появится информация о всех доступных бонусах клиента.
Чтобы рассчитать возможное число бонусов к списанию, выберите способ оплаты и нажмите на значок стрелочки (<-) в строке с бонусами.
Оплата картой
После нажатия кнопки система рассчитает допустимую сумму к списанию бонусов (с учетом установленного процента, например, 20%) и уменьшит сумму к оплате на эту величину.
Нажмите «ОК», чтобы завершить продажу.
Оплата наличными
Если же клиент оплачивает наличными, то после нажатия кнопки (<-) система посчитает возможную к списанию сумму бонусов на товар и отобразит ее в строке.
После расчета нажмите кнопку «<-» рядом с суммой наличных — она изменится с учетом списанных бонусов.
Пример расчета бонусов
В данном примере у клиента всего 135 бонусов.
В личном кабинете Samosale установлено, что максимальный процент списания составляет 20% стоимости товара.
Стоимость товара 500 рублей, поэтому система предлагает списать 100 бонусов, что составляет 20% стоимости товара.
Сумма к палате с учетом списанных бонусов составляет 400 рублей.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃