В системе доступен Deep linking - переход по специальной ссылке, которая открывает Telegram-бота и сразу выполняет нужное действие. Например, клиенту достаточно поднести телефон к NFC-метке, чтобы автоматически перейти в бота и получить свой персональный QR-код или запустить анкетирование для регистрации в бонусной программе.
Как это работает
1. Клиент подносит телефон к NFC-метке.
2. Телефон открывает ссылку на Telegram-бота.
• Если клиент уже зарегистрирован - отображается его персональный QR-код.
• Если регистрация не пройдена - запускается приветственный сценарий с запросом номера телефона и имени.
Преимущества использования
1. Быстрая регистрация
Клиенту не нужно искать бота вручную или сканировать QR-код. Достаточно поднести телефон к NFC-метке - и переход произойдёт автоматически.
Весь процесс занимает всего несколько секунд и позволяет почти моментально перейти в вашего бота.
2. Увеличение базы участников программы лояльности
Чем меньше действий требуется от клиента, тем выше вероятность, что он пройдёт регистрацию. Упрощённый процесс напрямую влияет на рост числа участников бонусной программы.
3. Дополнительные возможности
Эти же метки можно использовать для:
• Быстрой подписки на ваш Telegram-канал.
• Раздачи Wi-Fi пароля (если у гостя плохой интернет).
Особенность работы
Обратите внимание, что не все интеграции поддерживают поиск клиента на кассе при сканировании QR-кода.
Рекомендуется сначала:
1. Создать кнопку с типом QR-код клиента (см. пункт 1 абзаца "Настройка NFC-меток").
2. Проверить работу сканера QR-кода - убедитесь, что клиент находится при сканировании.
3. После успешной проверки можно переходить к полноценной настройке и использованию NFC-меток.
Примечание: Большинство современных смартфонов поддерживают технологию NFC, поэтому клиенты смогут без проблем сканировать метки. Однако на некоторых старых моделях телефонов такая функция может отсутствовать.
Настройка NFC-меток
1. Создание кнопки в конструкторе меню
Чтобы добавить в боте кнопку для получения QR-кода клиента, выполните следующие шаги:
В личном кабинете Samosale откройте раздел: Настройки → Мессенджеры → Конструктор меню. Нажмите «+ДОБАВИТЬ КНОПКУ».
В открывшемся окне укажите: Название кнопки (например, "Мой QR-код"), Тип: QR-код клиента, Источник QR-кода: например, телефон в международном формате и сохраните изменения.
Примечание: функционал поддерживает работу как с постоянными, так и с временными QR-кодами.
2. Приобретение меток
NFC-метки можно заказать на маркетплейсах (например, Ozon или Wildberries). Стоимость, как правило, от 20 рублей за штуку.
3. Создание ссылки
Чтобы ссылка на бота корректно открывала QR-код:
1. Найдите вашу стандартную ссылку на бота. Например: https://t.me/Samosalebot
2. Добавьте к ссылке параметр ?start=QR, чтобы она выглядела так: https://t.me/Samosalebot?start=QR
Эта ссылка будет использоваться для настройки NFC-меток или размещения на других носителях, позволяя клиенту сразу получить свой QR-код при переходе в бота или попасть на анкетирование.
4. Запись ссылки на метку
Для этого используется бесплатное приложение для работы с NFC. Достаточно следовать вложенной инструкции и записать ссылку на каждую метку.
5. Размещение меток
Метки можно разместить рядом с QR-кодами, на витринах, кассовых стойках или рекламных материалах.
6. Информирование сотрудников
Сотрудникам следует объяснить, что теперь переход в вашего бота доступен в одно касание.
Выполнив эти шаги, вы получите готовую ссылку для Deep linking, запишете её на NFC-метку и сможете разместить её там, где это будет удобно вашим клиентам.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃