В нашей программе лояльности действует система приоритетов: если одновременно применимо несколько условий начисления или ограничения списания бонусов, система использует то, что стоит выше в списке приоритетов.
Приоритеты (по убыванию):
Правила — индивидуальные настройки через фильтры в разделе «Правила».
Карточка товара — условия, заданные напрямую в карточке определенного товара.
Категории товаров — условия, указанные для всей категории товаров.
Секретный уровень — специальный уровень лояльности, который владелец кабинета может назначить отдельным клиентам (например, партнерам, постоянным покупателям, друзьям и т.д.). Для таких клиентов можно задать специальные условия начисления и списания бонусов.
Общие условия — общие настройки, действующие для всех клиентов и товаров по умолчанию.
Важно: если сразу несколько условий совпадают, система применит то, что выше по приоритету.
Например, если в карточке товара разрешено списание бонусов, а в правиле оно запрещено — списание будет запрещено.
В секретных уровнях лояльности есть настройка «Приоритет над правилом». С её помощью можно изменить стандартный порядок приоритетов: при включении опции система в первую очередь применяет условия секретного уровня, даже если они отличаются от правил или индивидуальных настроек в карточках товаров.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃