Новые возможности и улучшения в системе
Импорт клиентов: улучшен импорт клиентов, теперь после отката импорта покупатели без проблем могут зарегистрироваться в мессенджере.
Антифрод: обновлён раздел «Антифрод» — улучшена вёрстка и приведены в порядок тексты.
Фильтры UTM-меток: в результате улучшения, в карточке клиента сохраняются UTM-метки из первого мессенджера, через который клиент прошёл регистрацию (ранее запоминалась последняя). Это позволяет более точно определять, откуда пришёл клиент.
Кроме того, улучшена работа фильтров по условиям «содержит» и «не соответствует» — теперь вы можете легко найти клиентов по их первой UTM-метке
Улучшения в разделе «Сегменты»: выручка сегментов теперь отображается с двумя знаками после запятой (например, 100.50 вместо 100.5003).
Добавлен фильтр для автоматизаций: добавлен триггер «Через X времени после изменения сегмента» (ранее был только «Сразу»).
Когда клиент переходит из одного сегмента в другой, это отличный момент, чтобы вовлечь его в следующую покупку. Для таких сценариев в автоматизациях предусмотрен фильтр «Через X времени после изменения сегмента».
Он позволяет не отправлять сообщение сразу, а подождать, например, 24 часа. За это время клиент успеет осмыслить предыдущую покупку и уже на следующий день получит приятный бонус или сообщение от вашей компании. Такой подход помогает мягко подталкивать к следующему действию, повышает вовлечённость и увеличивает вероятность повторной покупки.
Новый алгоритм расчёта среднего прироста подписчиков: изменен показатель «Средний прирост за 7 дней» в разделе «Сводка»
Средний прирост за 7 дней рассчитывается как:
*(Текущее кол-во подписчиков − Кол-во подписчиков 7 дней назад) / 7*
Важно:
Значение округляется до целого числа (например, 1.4 → 2).
Для неактивных контейнеров отображается текущее количество подписчиков (без расчёта прироста).
Улучшения в рассылках: отмена одной отложенной рассылки больше не влияет на другие активные рассылки в личном кабинете.
Если вы создавали отложенную рассылку (например, через кнопку "Отправить позже") и одновременно уже шла другая рассылка, то при отмене одной — автоматически отменялась и другая, активная в данный момент. Этот механизм переработан — теперь каждая рассылка управляется отдельно.
Процент скидки в кассе: добавлено отображение скидки в процентах при списании бонусов.
Доработка по Yclients: Учет визитов Yclients до интеграции с Samosale в системе рекомендаций
Реализован функционал, который позволяет начислять бонусы за приглашение только за новых клиентов, у которых не было визитов в Yclients до подключения интеграции с Samosale.
В настройках интеграции добавили переключатель: "Учитывать в системе рекомендаций визиты Yclients до интеграции"
При включенной настройке система перед начислением бонусов проверяет, были ли у приглашённого клиента оплаченные визиты в Yclients до подключения интеграции;
• если такие визиты были — рекомендателю бонусы не начисляются, даже если клиент пришёл по реферальной ссылке и сделал покупку;
• если визитов не было — бонусы начисляются в обычном порядке.
Проверка на визиты учитывает:
• оказание услуг (обычные визиты);
• продажи товаров;
• складские продажи в Yclients.
Учитываются:
• оплаченные визиты;
• визиты со статусами «Ожидание» и «Подтверждён» — даже без оплаты.
Важно:
Если у клиента до подключения интеграции уже был визит со статусом «Ожидание» или «Подтверждён», бонусы рекомендателю не начислятся.
Чтобы бонус всё же начислился, нужно:
– либо перевести старый визит в статус «Не пришёл» и создать новый визит, который будет оплачен;
– либо оплатить старый визит, если он действительно был.
Примечания:
Если первый визит был отменён или возвращён, бонусы рекомендателя списываются. При следующей покупке они не начисляются повторно.
Бонус за регистрацию приглашенному начисляется, если предусмотрен настройками системы рекомендаций.
Доработка по Tilda: добавлена настройка максимального процента скидки
Ранее плагин генерировал 450 промокодов со скидкой до 30%. В настройках личного кабинета можно было установить ограничение по максимальной скидке, при этом шаг изменения процента скидки всегда составлял 0.07%.
Сейчас механизм стал более гибким и разнообразным: появилась возможность выбора разных максимальных уровней скидки — 20%, 30% или 40% — и шаг изменения скидки адаптируется в зависимости от выбранного лимита, что позволяет более точно настраивать промокоды под ваши задачи.
Настоятельно рекомендуем использовать варианты с максимальной скидкой 20% или, в крайнем случае, 30%. Эти настройки обеспечивают наибольшую точность расчетов и минимизируют расхождения в суммах, особенно при больших покупках.
Использование скидки в 40% не рекомендуется, так как она может привести к значительным отклонениям в расчетах и увеличить риск злоупотреблений со стороны покупателей.
Примечание: при смене настроек скидки необходимо перегенерировать все промокоды.
Выбранный максимальный процент скидки должен соответствовать значению, указанному в настройках по пути: Настройки → Лояльность → Настройки → «Можно оплатить бонусами до x % от суммы покупки».
Особенности интеграции МойСклад
Если у вас не запускается синхронизация и в окне нашего решения отображается "Неактивное решение лояльности" при оплаченном решении
Перейдите в раздел «Скидки» и проверьте активирована ли интеграция с программой лояльности.
Если тумблер находится в неактивном положении, то его необходимо активировать.
При активации нашего решения отключаются все скидки и бонусные программы, которые добавлены и активированы в личном кабинете МойСклад разделе "Настройки - Скидки".
Чаще всего данная проблема возникает, если вы активируете другие скидки, например, "Округление копеек".
Округление копеек
С нашей стороны, округление копеек реализовано только для чеков с лояльностью.
Если вам необходимо, чтобы все чеки (включая те, где покупатель не указал номер) формировались без копеек:
Используйте тестовый номер телефона (например, 79999999999)
Вводите его при оформлении покупки (если клиент не хочет указывать свой номер телефона)
В этом случае:
• Система будет считать чек "с лояльностью"
• Автоматически применит округление суммы
• Чек сформируется без копеек
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃