Наша интеграция работает с кассой МойСклад.
В этой статье мы покажем процесс пробития чеков для зарегистрированных и незарегистрированных клиентов.
В видео-инструкции показано, как провести оплату товара, начислить и/или списать бонусы в Мой Склад
Смотрите в VК Видео 🠊 https://vk.com/video-187692012_456239023
Как пробить чек с бонусами для зарегистрированного клиента
1. Перейдите в раздел "Продажа" и выберите товар, чтобы добавить его в чек.
2. После добавления товара в чек перейдите к разделу "Итого".
3. Откройте окно "Покупатель".
4. Введите номер телефона клиента и выберите его из списка.
Примечание: номер телефона покупателя нужно вводить без восьмерки. Поддерживается поиск начиная с 7, 9 или введите последние 4 цифры номера телефона клиента.
5. После выбора клиента откроется окно оплаты. В окне оплаты отобразится имя, ранее выбранного, покупателя и количество бонусов на его счету.
В строке "Баллы" отобразится количество бонусов, которые клиент получит после оплаты.
Примечание: процент начисления бонусов за покупку зависит от уровня лояльности клиента установленного в вашем личном кабинете Samosale.
6. На этом этапе необходимо уточнить у клиента хочет ли он списать свои бонусы.
• Если клиент пока не хочет списывать бонусы и планирует накапливать их, то выберите способ оплаты и завершите продажу.
• Если клиент хочет списать бонусы, то нажмите на кнопку "Баллы".
Если оставите начислить, то клиенту будут начислены бонусы за покупки в соответствии с его уровнем лояльности.
Если выберите "Списание", то система отобразит количество бонусов, которые клиент может списать на покупку данного товара и покажет сумму к оплате с учетом списанных бонусов.
Примечание: процент списания бонусов на покупку установлен в вашем личном кабинете Samosale.
Примечание: Система по умолчанию предлагает списать максимально возможное количество бонусов, которое зависит от настроек установленных в личном кабинете Samosale. Вы можете изменить сумму бонусов к списанию в меньшую сторону, чтобы это сделать необходимо нажать на карандашик.
7. Установите нужное количество бонусов к списанию. Система автоматически пересчитает сумму к оплате.
8. Нажмите "Закрыть"
В открывшемся окне отобразится информация о числе бонусов, которые хочет списать клиент и количество бонусов, которые клиент получит за покупку.
9. Выберите способ оплаты и завершите продажу.
После оплаты клиенту в мессенджер от бота компании/магазина/салона придет сообщение с информацией. Текст сообщения можно менять в настройках Samosale.
Примечание: Для получения сообщений, клиент должен быть зарегистрирован в программе лояльности и подписан на мессенджер.
10. Данные по проведенному чеку автоматически передаются в личный кабинет Samosale, чеки отображаются в разделе "Касса" во вкладке "Чеки".
Если клиент не зарегистрирован в программе лояльности
1. Добавьте товары в чек и перейдите в раздел "Итого".
2. Откройте окно "Покупатель".
3. Выберите "Новый покупатель".
4. Введите номер телефона клиента. После сохранения клиент будет создан в личном кабинете Samosale и появится в кассе. Уже с первой покупки на этот номер начнется начисление кэшбэка.
5. В открывшемся окне укажите способ оплаты и завершите продажу.
Данные по проведенному чеку автоматически передадутся в личный кабинет Samosale, чеки отображаются в разделе "Касса" во вкладке "Чеки".
Клиенту будет начислен кэшбэк за покупку, но списать бонусы клиент сможет только после того, как подпишется на ваш мессенджер.
Возврат чеков в интеграции МойСклад
Информация о возврате чеков, в которых был указан номер телефона покупателя, автоматически передается в личный кабинет Samosale.
• Бонусы, начисленные за покупку, автоматически отменяются.
• Бонусы, списанные при оплате чека, возвращаются на счет клиента.
Информация о возврате чеков, в которых не был указан номер телефона покупателя, автоматически не передается в личный кабинет Samosale.
Чеки, в которых не были указаны номера телефонов, необходимо возвращать не только в кассе МойСклад, но и вручную в личном кабинете Samosale.
Процесс возврата описан в статье "Возврат чека".
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃