Автоматизация "Счастливые часы" позволяет стимулировать продажи в определенные периоды времени. Вы можете настроить её так, чтобы в будние дни, в выбранный промежуток времени, клиенты получали дополнительные бонусы сверх стандартного кэшбэка.
С помощью данной автоматизации вы можете:
1. Стимулировать продажи в непиковые часы
Дополнительные бонусы мотивируют клиентов делать покупки в периоды низкой загруженности, помогая равномерно распределить поток покупателей в течение дня.
2. Повысить средний чек
Зная, что в определенные часы они получат больше бонусов, клиенты могут добавить в заказ дополнительные товары или услуги, что увеличивает сумму покупки.
3. Повысить лояльность клиентов
Дополнительные бонусы создают у клиентов положительный опыт взаимодействия с бизнесом, формируют привычку возвращаться за выгодными предложениями и увеличивают их приверженность бренду.
Настройка автоматизации
Перейдите в раздел "Маркетинг" и нажмите на оранжевую кнопку "Добавить обработку события"
Дайте название автоматизации: для автоматизации подойдёт название, которое наиболее точно будет описывать задачу, которую вы хотите решить. Например, "Счастливые часы с 10:00 до 12:00"
Установите срабатывание: сразу после "Совершения покупки"
Настройте фильтры.
В строке "Если" выберите:
"Все условия".
Проведен (Время) между 10:00:00 и 12:00:00
Позволяет задать временной промежуток, в который будет действовать акция.
Проведен (День недели) равно ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ
Определяет, в какие дни недели акция будет активна. В данном примере выбраны будние дни (с понедельника по пятницу).
Проведен (Дата) между 01.02.2025-28.02.2025
Устанавливает период действия акции. Если акция должна быть бессрочной, этот фильтр можно не использовать.
После настройки фильтров нажмите оранжевую кнопку "Применить"
Что сделать: Выберите "Начислить бонусы", "Отправить сообщение" и "Добавить в сегмент"
Начислить: 5% от покупки (бонусов), сгорают через 14 дней. Сгорание бонусов произойдет через 14 дней после начисления.
Примечание: Вы можете установить любой подходящий вам процент начисляемых бонусов или выбрать фиксированное количество бонусов и срок их сгорания.
Отправить сообщение: добавьте мотивирующее к покупке сообщение. Например: "Вы получили дополнительные бонусы за покупку по акции! Скорее приходите за новой покупкой и воспользуйтесь вашими бонусами!"
Добавить в сегмент: создайте сегмент "Покупатели по акции Счастливые часы" и выберите его. В сегмент будут определяться клиенты, которые будут приобретать товары по акции. Добавление в сегмент поможет оценить эффективность акции и отправлять рассылки тем клиентам, которые наиболее заинтересованы в акциях. Подробнее о сегментах написано в нашей статье.
Нажмите "Сохранить и закрыть".
Готовый вариант автоматизации представлен на скриншоте ниже.
В результате данной автоматизации мы реализовали акцию, которая действует с 1 по 28 февраля 2025 года в будние дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 12:00. Теперь клиенты будут получать дополнительно 5% к своему обычному кэшбэку.
Пример работы автоматизации
Предположим, что в настройках личного кабинета установлено:
Бонусы за покупки сгорают через: 90 дней.
Для бронзового уровня установлено начисление 5% кэшбэка при покупке.
Бонусы доступны после покупки через: 0 дней (сразу после покупки).
Клиент, находящийся на "Бронзовом" уровне (5%), приобрел товар (05.02.2025 в 10:54) по акции стоимостью 5000 рублей.
Сразу после покупки клиенту будет начислено:
250 бонусов (5% начисленные за покупку) со сроком сгорания 90 дней, бонусы сгорят 06.05.2025 в 23:59.
250 дополнительных бонусов (по акции) со сроком сгорания 14 дней, бонусы сгорят 19.02.2025 в 23:59.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃