Эта статья поможет вам изменить номер телефона в профиле покупателя. Следуя простым шагам, вы сможете обновить данные без потери бонусов и других важных данных.
Для смены номера телефона покупателя необходимо сделать следующее:
1. Перейдите Клиенты → Все клиенты
2. Найдите нужного покупателя через строку поиска, введя номер покупателя или его имя
3. Перейдите в карточку клиента, кликнув на имя нужного. На вкладке Профиль пролистайте вниз до блока “Анкета”. Там вы увидите кнопку “Сменить номер телефона”, на которую нужно нажать
4. В открывшейся форме вводим новый номер телефона в соответствующее поле и нажимаем на кнопку “Проверить номер телефона”
5. После удачной проверки номера нажимаем на кнопку “Сменить номер телефона”
6. На следующем этапе должно появиться системное сообщение об удачной смене номера
Номер может не пройти проверку системой по причине некорректного ввода. Например, может быть ошибка в формате номера телефона, если вы ошиблись и ввели цифр меньше/больше необходимого количества или ввели неверный код страны.
Бонусы и остальная информация не изменится после смены номера.
После всех проведенных действий покупателю нужно будет повторно подписаться на мессенджер, используя уже новый номер телефона. При запуске бота поступит следующее сообщение: "Спасибо. Ранее вы уже были зарегистрированы", после того как он поделится номером.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃