Закрывающие документы - это:
По оплате картой (через эквайринг) - квитанция на емейл от ОФД;
По оплате на расчетный счет от ИП или ООО - акт выполненных работ (Акт).
Если оплачивали по счету на расчетный счет
Акты отправляются через ЭДО всем, кто в предыдущем месяце оплачивал по счетам на р/с. Акты за текущий месяц отправляем в первой половине следующего месяца.
Если вы не получили документы, напишите нам в поддержку:
1. За какой промежуток времени нужен акт;
2. ИНН вашей организации;
3. Название компании.
ЭДО Диадок
Даты оплаты
Даты оплат можно посмотреть в ЛК Samosale по пути: Баланс - История платежей. Выбрать нужный промежуток времени и отметить галочкой "Пополнения"
Если пополняли баланс картой
При оплате картой документом, подтверждающим оплату, является чек. Чек автоматически уходит на email, указанный при оплате.
Если не можете найти чек по одной из оплат картой, напишите нам в поддержку:
1. Дату и время оплаты
2. Ваш email
Мы пришлем чек повторно на вашу почту.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃