Данный сценарий работает так:
- мы дарим праздничные бонусы, которые можно использовать до дня рождения клиента и после
- напоминаем клиенту о себе за Х дней до дня рождения, начисляя бонусы в честь праздника
- за Х дней до дня сгорания бонусов напоминаем о том, что бонусы можно потратить и после дня рождения до такого-то числа
Чтобы настроить сценарий по данным условиям, переходим в раздел Маркетинг -> Автоматизации -> ххх бонусов на День рождения
1. Указываем количество праздничных бонусов в названии сценария (это информация для вас)
2. Устанавливаем количество дней до дня рождения - в этот день начислим бонусы и отправим сообщение
2. Включаем параметры "Начислить бонусы" и "Отправить сообщение"
3. Указываем количество праздничных бонусов в графе "Начислить"
4. Выставляем количество дней, через которое бонусы сгорят (на примере ниже мы выставили срок жизни бонусов 14 дней, чтобы клиент мог воспользоваться бонусами за неделю до дня рождения и неделю после дня рождения)
5. Отредактируйте стандартное поздравительное сообщение на свой вкус, используя переменные "Имя Клиент", "Начислено бонусов по сценарию" и другие
6. Нажмите "да" в пункте "Сообщить о скором сгорании бонусов"
7. Установите, когда поступит напоминание о сгорании (например, за 3 дня до даты сгорания бонусов)
8. Заполните текст сообщения с напоминание о скором сгорании бонусов
Нажмите "Сохранить" и закройте окно редактора сценария
Важно! Если клиент зарегистрируется за 2 дня до своего дня рождения, то бонусы не будут начислены ему по сценарию автоматически, если мы начисляем бонусы, например за 3 дня до дня рождения. При обращении такого клиента можем начислить ему бонусы вручную в карточке клиента