Общие параметры для всех видов бонусов (кешбэк, приветственные, бонусы на важные даты) можно настроить в настройках лояльности по пути "Настройки - Лояльность - Настройки".
Рассмотрим подробно, какие настройки для чего используются.
Подтверждение при списании бонусов
Эта настройка позволяет клиенту контролировать списание своих бонусов.
При включенной настройке (зеленый тумблер) списать бонусы в момент покупки можно будет только после того, как клиент подтвердит действие в мессенджере.
В момент проведения оплаты в ЛК Samosale будет отображаться уведомление:
Если клиент нажмет "Да", то бонусы спишутся.
Если клиент нажмет "Нет", то в мессенджер придет сообщение: Вы не подтвердили списание. Кассир продолжит проводить покупку, но без списания бонусов.
Давать списывать бонусы без подписки на мессенджер
Настройка позволяет клиенту списывать бонусы даже, если он не подписан на мессенджер или отписался.
Подойдет для случаев, когда есть категория клиентов, которые не пользуются мессенджерами в силу возраста или географических особенностей.
Бонусы доступны после покупки через
Можно бонусы сделать доступными сразу (0 дней) или же установить начисление бонусов на следующий день (1 день), чтобы стимулировать клиента на новое посещение.
Если вы установите начисление бонусов на следующий день (1 день), то бонусы за покупку будут доступны через 24:00 после совершения покупки.
Например, если клиент совершил покупку 23.10.2024 в 13:00, то бонусы за эту покупку будут доступны 24.10.2024 в 13:00.
Важно: Следите, чтобы настройки доступности бонусов не противоречили с настройками в других разделах. Например, настройки доступности на посадочных страницах "главнее" общих настроек.
Можно оплатить бонусами до
Опция позволяет установить, сколько % от суммы покупки можно оплатить бонусами.
Внимание! Если на кассе кроме бонусов предоставляется дополнительная скидка , то скидка в рублях по сумме не может превышать скидку в процентах, которая указана в системе Лояльности (Настройки - Лояльность - Настройки) в поле "Можно оплатить бонусами до N% покупки".
При проведении чека сумма не будет превышать этот лимит в процентах от суммы покупки.
Для скидки в % настройки Системы рекомендаций остаются приоритетными над другими настройками.
Разрешить чеки с нулевой суммой
В некоторых кассах/интеграциях возможно проведение оплаты со 100% скидкой или с нулевым чеком.
Например, в Ytimes так в таймкафе бронируется время. В rkeeper так могут бронироваться столы. С этой опцией мы можем обрабатывать подобные операции.
Округления кэшбэк бонусов
Опция позволяет выбрать правило округления: округлять в меньшую сторону, в большую сторону и по арифметическим правилам.
Рассчитывается по каждому товару отдельно.
Запретить списание при ручной скидке на кассе
Опция позволяет регулировать списание при ручной скидке на кассе.
Если интеграция с кассы передает нам, что по данному товару применена скидка (ручная или автоматическая) и настройка включена, тогда система при расчете чека не даст списать бонус на этот товар.
Например, такая скидка передается нам в 1С.
Также применяется, когда скидки по разным акциям не суммируются.
Запретить начислять бонусы при списании
Опция позволяет регулировать начисление бонусов при списании.
При ВКлюченной настройке (зеленый тумблер) клиенту предлагается выбрать либо списать бонусы, либо начислить.
При ВЫключенной настройке (серый тумблер) у клиента будет возможность списать бонусы и одновременно получить кешбэк.
Бонусы за покупки сгорают через
Опция позволяет настроить время "жизни" кэшбэк бонусов.
Можно выставить бесконечный срок жизни (10 000 дней) или отталкиваться от частоты возвращения клиента.
Кешбэк бонусы сгорают через N дней с момента последней покупки.
Важно: Следите, чтобы настройки сгорания бонусов не противоречили с настройками в других разделах. Например, настройки сгорания на посадочных страницах "главнее" общих настроек.
Сообщения
Можно настроить различные сообщения
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃