Для общения с вашими клиентами в ВКонтакте мы рекомендуем создать новое сообщество для чат-бота. С него пользователям будут поступать уведомления от программы лояльности. Это будет отдельное сообщество, не основная ваша группа, в него не нужно будет приглашать подписчиков и публиковать контент. Оно будет служить только техническим каналом коммуникации.
Можно создать сообщество с вашего личного аккаунта (профиль в ВКонтакте) или аккаунта компании, к которому у вас есть доступ. Права доступа к сообществу можно в любой момент времени передать другому аккаунту.
Добавление ВКонтакте в Samosale
1. Зайдите в кабинет Samosale в раздел Настройки - Мессенджеры. Выберите ВКонтакте
Система сразу сообщит, что перенаправит для подтверждения доступа к ВК. Нужно будет ввести свои данные и войти в ВК
3. После успешной авторизации в кабинете Samosale отобразится список сообществ, в которых вы являетесь админом.
Создание сообщества в ВКонтакте
Для программы лояльности Samosale необходимо создать отдельное сообщество, чтобы бот не мешал в будущем при коммуникации с клиентами в вашей основной группе ВК.
1. Перейдите в меню Сообщества слева и нажмите на кнопку Создать сообщество в верхней части страницы.
2. Выберите тип сообщества, который наиболее соответствует вашим целям. В нашем случае выберите "Бизнес"
3. Заполните описание сообщества:
- название бизнеса;
- выбираем наиболее подходящую тематику;
- описание можно заполнить как “Сообщество для уведомлений по программе лояльности”.
4. ВКонтакте попросит заполнить контактную информацию и добавить друзей в сообщество - эти шаги можно пропустить.
5. Установите логотип бизнеса, как аватарку сообщества
Новое сообщество создано!
Подключение нового сообщества в Samosale
1. Возвращайтесь в Личный кабинет Samosale.
2. В списке сообществ, которыми мы управляем, выберите только что созданное.
3. Нажмите на значок сопряжения
4. Произойдет переход на страницу ВКонтакте, где нужно разрешить приложению Samosale доступ к сообществу.
5. Нажмите кнопку "Разрешить".
6. После успешного подключения значок изменится.
Если значок не изменился, пройдите процесс подключения сообщества повторно.
Как поменять название и картинку в ВКонтакте
1. Перейдите в сообщество в ВКонтакте кликнув по названию в ЛК Samosale или выбрав сообщество сразу в ВКонтакте
2. Для редактирования аватарки выберите действие "Обновить аватарку"
3. Для редактирования названия в разделе "Управление" - "Настройки" в поле "Название" напишите новое название.
4. Сохраните изменения.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃