Для общения с вашими клиентами в Telegram используйте бота. Можно использовать имеющегося бота или создать нового.
Обратите внимание, по умолчанию владельцем бота будет человек, с чьего номера он был создан.
Права на владение ботом можно передать в другой аккаунт. Если вы потеряете связь с владельцем бота или бот будет удален, то подписчики данного бота будут потеряны.
Мы рекомендуем ботов создавать сразу на номер телефона владельца бизнеса. Либо после создания передать права владения ботом руководителю.
Создание нового бота
1. В кабинете Samosale перейдите в раздел Настройки - Мессенджеры - Telegram и кликните на @BotFather или перейдите по ссылке t.me/botfather .
2. Перейдите в чат и нажмите кнопку «Start» / «Запустить» или наберите команду /start .
3. Выберите команду /newbot в ответном сообщении от бота или в списке команд в меню.
4. Укажите название вашего нового бота, а затем — его юзернейм, который должен заканчиваться на «bot» слитно или через нижнее подчеркивание.
Юзернейм нельзя будет изменить.
Юзернейм может быть уже занят, тогда бот предложит написать другое имя.
5. После успешного создания бота вы получите API-токен бота - скопируйте его.
6. Для добавления аватарки используйте команду /setuserpic
Выберите созданного бота в списке ранее созданных ботов и загрузите в чат файл с вашим логотипом.
Бот готов!
Подключение бота
Вернитесь в кабинет Samosale и вставьте скопированный токен - ключ в специальное поле.
Сохраните настройки.
Бот подключен!
Отключить бота от системы Samosale можно через нашу поддержку.
Как сменить название и картинку бота
1. Перейдите в чат с https://t.me/BotFather
2. Название бота редактируется через команду /setname в Меню
3. Выберите бота, которого нужно отредактировать
4. Напишите новое название бота
5. Для редактирования аватарки бота выберите команду /setuserpic
6. Загрузите новую картинку для выбранного бота
Готово! Теперь бот с новой аватаркой и с новым названием.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃