Данный инструмент повышает количество покупателей/гостей/клиентов, подписанных на вашу систему лояльности
Если человеку неудобно сканировать QR-код, то наша система отправляет ему сообщение в WhatsApp после проведения покупки по следующим сценариям:
автоматическое сообщение, если покупка первая и если клиент ранее не был зарегистрирован в системе лояльности
автоматическое сообщение, если покупка не первая, но клиент все еще не зарегистрирован в системе лояльности (выставить опцию "Отправка если не первая покупка"
У вас могут быть клиенты, чьи номера есть в базе и они уже делали покупки (данные о них были переданы через интеграцию или контакты были загружены через импорт), но они не подписаны на мессенджеры
Если включим "отправлять если не первая покупка", то не пропустим постоянников, которые еще не зарегистрировались у нас
Первым сообщением мы просим отправить нам в ответ любой символ (чтобы мы могли отправить ссылку на страницу регистрации нашему клиенту), а вторым приглашаем вступить в систему лояльности:
Настройки в SAMOSALE выставляются в разделе Настройки -> Лояльность -> Приветственные бонусы -> Отправить сообщение -> WhatsApp
Далее возможен вариант, когда человек не отправляет символ в ответ, тогда ему поступит повторное сообщение через сутки
Если же клиент ответил на сообщение, но не зарегистрировался в системе лояльности, то мы отправим ему последнее сообщение:
Рассылка таких сообщений платная - необходимо подключить свой номер WhatsApp (статья здесь)
В текстовых шаблонах используем ссылку на страницу регистрации + добавляем UTM метку (некий виртуальный маркер), которая поможет нам отслеживать, сколько клиентов подписались на нашу систему лояльности через WhatsApp
UTM метка: ?utm_source=wa
Важно! добавить ?utm_source=wa нужно во все сообщения, где есть ссылка на страницу регистрации - и на первое и на повторное
Обратите внимание, эта настройка срабатывает при условии что клиент не подписан на мессенджер и не совершал покупки с Samosale.
Можно активировать отправку сообщений не только при первой покупке - "Отправка если не первая покупка".