Как заводить заказ. Инструкция для кассира

Последние изменения: 21.10.2025

Сценарий 1 - Клиент уже есть в системе лояльности

Переходим в новый заказ и сразу указываем номер телефона клиента

Если клиент уже существует, его можно искать как по полному номеру, так и по последним 4-м цифрам. И имя в таком случае и не спросит, так как клиент существующий

file?file_id=3d075bef14da529b2adda8cc51f

Выбираем позиции для заказа

Видим также справа внизу,что баллы клиента уже отобразились

file?file_id=ac2974359e170975dea127f5ccd

Добавки не забываем

file?file_id=5f326fd8ce49534e063ba8c12d0

Теперь мы можем либо нажать на строчку “Доступны баллы”

file?file_id=b96a0ab807bb7cbf6327f3561bb

И ввести количество баллов для списания или сразу нажать на “списать___”, чтобы списать все баллы

file?file_id=1d73f6a9588e1ccaf08e2079191

Баллы применились, сумма за покупку изменилась

file?file_id=1fdb8b9f207b6b6e5301e4fdd3e

Если мы не будем переходить во вкладку баллы и сразу захотим оплатить покупку, то система спросит нас, хотим ли мы списать баллы

file?file_id=1e60d5d15d2b4ecc8e634708909

Готово!

Сценарий 2 - Клиент еще не зарегистрировался в системе лояльности

Мы так же вводим номер телефона клиента (полный) и уже указываем имя

file?file_id=372b53b395cd0d26f8cd1094983

Число бонусов мы уже не видим справа внизу

Проводим оплату стандартно

file?file_id=f773b9c917bb3ed8a3a9d352b1b
file?file_id=841141e865bfe8a5b817b7cf6b6

В личном кабинете SAMOSALE мы увидим данного клиента

Когда он подпишется на нашего чат-бота, сможет воспользоваться своими баллами

Помогла ли вам статья?