Samosale предоставляет готовые расширения для разных версий и конфигураций 1С, со списком можно ознакомиться здесь.
Вы можете выбрать расширение, подходящее под вашу версию, однако, могут потребоваться доработки именно под вашу конкретную конфигурацию - это нормально. Доработки осуществляет наш подрядчик 1С, затраты на доработки занимают до 2-3 часов работы программиста (сумма в пределах 10.000 рублей).
Если у нас нет готовых интеграций под вашу версию 1С, вы можете оплатить разработку интеграции (~150.000 рублей), денежные средства будут зачислены на ваш счет в Samosale. Таким образом, вы получаете и интеграцию и работу нашего сервиса в подарок на долгое время.
После установки расширения необходимо перезайти в 1С, чтобы расширение применилось.
Работа через РМК (рабочее место кассира)
Наши расширения работают исключительно с РМК (кроме редких индивидуальных случаев)
Если работа через заказы или реализации, потом оформляется приходный кассовый ордер или эквайринговая операция - то это будет отдельная разработка.
Подарочные сертификаты
Работа с сертификатами в 1С интеграции не поддерживается. Можно сделать доработку под вашу конфигурацию.
Как сделать возврат товара по чеку
При оформлении возврата необходимо найти чек в 1С, по которому будет сделан возврат (в этом чеке всё уже есть). Далее оформить возврат на нужные позиции и вернуть деньги покупателю.
При возврате не нужно вводить номер телефона.
Как проводятся бонусы при возврате
Сначала проводится частичный или полный возврат (без ввода номера телефона)
Соответствующее кол-во бонусов кэшбэка с баланса покупателя списывается и соответствующее кол-во ранее списанных бонусов возвращается на баланс покупателя.
Часовой пояс
При установке расширения может сбиться часовой пояс - это техническая особенность.
Настроить его можно в разделе "Настройки - Сервис - Samosale: часовой пояс в формате +03:00".
Время ожидания подтверждения в минутах
- В Рознице версии 3 - поле "Время ожидания подтверждения в минутах" вынесено отдельно. Возможна индивидуальная настройка данного параметра.
- В Рознице версии 2 по умолчанию прописано время ожидания 3 минуты, без настройки (3 минуты на подтверждение списания баллов это более, чем достаточно)
QR код считывания номера телефона
Через сканер 1С возможно считывать номера телефона по QR коду из Samosale, чтобы не вводить номер покупателя вручную.
Сработает в расширениях, где поддерживается считывание QR кода.
Для этого сделайте настройки в ЛК Samosale по пути Настройки - Мессенджеры - Конструктор меню
- Выберите тип кнопки "QR-код клиента"
- Источник qr-кода "Телефон в международном формате (+7, +)"
- Сохраните настройки
При считывании qr с номером телефона, телефон покупателя будет автоматически подставляться в 1С.
Товары. Особенности работы с номенклатурой из 1С
- Принцип "Все изменения в 1С"
- При включенной синхронизации 1С является источником данных о товарах. Все изменения (создание, редактирование, перемещение товаров) должны производиться только в 1С.
- Любые правки, сделанные вручную в личном кабинете Samosale (например, перенос товара в другую папку), будут перезаписаны при следующей синхронизации в соответствии со структурой 1С, в SAMOSALE делать это бессмысленно.
- Идентификация товара
- Для системы уникальным идентификатором товара является его ID (внешний ID), а не название. Название может повторяться, ID — нет. Это ключевой момент при поиске и сопоставлении товаров.
- Применение правил (например, для папки «Акции»)
- Чтобы на товар распространялись специальные условия (скидки, запреты), настроенные на категорию в Samosale, этот товар физически должен лежать в соответствующей группе в 1С.
Пример: При пробитии чека на кассе не работают настройки для товаров из категории "Акции" - есть возможность списать бонусы. Проверили настройки соответствующей категории в SAMOSALE
Решение: Необходимо проверить соответствие товара по внешний id товара и убедится, что сам товар в 1С лежит в папке «Акции», а не в другой.
- Чтобы на товар распространялись специальные условия (скидки, запреты), настроенные на категорию в Samosale, этот товар физически должен лежать в соответствующей группе в 1С.
- Нюансы структуры каталога в 1С
- В 1С существует два типа хранения номенклатуры: «Группы» и «Категории».
- Samosale синхронизирует структуру на основе «Групп».
- Если клиент в 1С использует «Категории» для структурирования товаров, эта структура не передастся в Samosale автоматически. В этом случае клиенту нужно заново создать нужные группы в 1С и распределить по ним товары, чтобы они появились в Samosale.
- Характеристики товаров не поддерживаются:
- Интеграция в текущем виде не передает характеристики товаров (например, размер одежды, цвет смартфона).
- Для учета характеристик (белый iPhone или туфли 41 размера) потребуются индивидуальные доработки.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃