В текущей интеграции от 1.04.2024 используется бонусная система Yclients и не поддерживаются некоторые инструменты. Их необходимо отключить при настройке интеграции, процесс отключения описан в статье "Настройка интеграции"
подтверждение при списании бонусов;
в секретных уровнях не будет работать процент списания;
в товарах в SAMOSALE не будет учитываться процент списания максимальной скидки, так как используется бонусная система Yclients.
Настройка “Давать списывать бонусы без подписки на мессенджер” реализована по новому и функционал имеет особенности:
- Пока тумблер чек бокса находится в ВЫключенном положении и покупатель не подписан на вашего бота в мессенджере, SAMOSALE передает в Yсlients, что у покупателя на карте 0 бонусов и поэтому списать бонусы не получится.
При этом верное количество имеющихся у покупателя бонусов будет отображаться в личном кабинете Samosale.
Как только покупатель подпишется на мессенджер, SAMOSALE начислит бонусы на карту в Yclients и их можно будет списать.
- Если тумблер чек бокса находится во ВКлюченном положении и клиент не подписан на вашего бота в мессенджере, то в Yclients будут отображаться бонусы клиента и будет возможность их списать.
Обратите внимание: оплата может не передаваться в ЛК Samosale в следующих случаях:
- Запись создана без услуги. Чек не будет сформирован и не отобразится в ЛК Samosale.
- Запись содержит услугу с ценой 0 ₽. В ЛК Samosale придет нулевой чек.
- Запись создана без указания клиента. Чек не передается вовсе, даже если потом добавить клиента в эту запись.
В таких случаях рекомендуется не редактировать старую запись, а создать новую с указанной платной услугой и нужным клиентом.
Что делать, если нужный мне функционал не поддерживается?
В новой интеграции наши разработчики сделали всё возможное, чтобы обеспечить ваше удобство при работе, с учетом обновления Yclients. В текущей версии используется бонусная система Yclients и нет технической возможности использовать некоторые инструменты, как раньше.
По мере добавления нового функционала в бонусную систему Yclients мы будем добавлять их для более комфортной работы!
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам в Telegram @SamosaleSupport_Bot 😃